Az AI Centrum Média Kft. felhasználói hozzászólások moderálási szabályzata
Preambulum
Az AI Centrum Média Kft. (székhely: 1101 Budapest, Korponai utca 2. pinceszint, cégjegyzékszám: [01-09-438081], e-mail cím: business@aicentrum.hu) mint az Okoshír internetes sajtótermékek kiadója, tiszteletben tartja a véleménynyilvánítás és a szólásszabadság jogát. Az AI Centrum Média Kft. engedélyezi a kiadványaihoz kapcsolódó weboldalon és közösségi média felületein a felhasználók hozzászólásait, azonban kiemelten fontosnak tartja, hogy a kommentek kulturált, konstruktív és tiszteletteljes eszmecserét biztosítsanak. A moderálás célja a jogellenes, káros, vagy egyéb módon nem megfelelő tartalmak kiszűrése, mindezt az érvényes jogszabályokkal összhangban, különös tekintettel a médiatartalomra vonatkozó előírásokra.
1. A szabályzat hatálya, célja, általános rendelkezések
1.1. Jelen szabályzat célja, hogy biztosítsa a felületeken elhelyezett hozzászólások jogellenes tartalmaival szembeni hatékony fellépést, összhangban a magyar jogszabályokkal és az érvényes médiatörvényekkel. A szabályzat meghatározza a hozzászólások moderálásának alapelveit, valamint a felhasználók által megfogalmazott tartalmak jogszerűségét és megfelelő viselkedését biztosító irányelveket.
1.2. A szabályzat hatálya kiterjed az AI Centrum Média Kft. által üzemeltetett valamennyi online platformra, beleértve de nem kizárólagosan a weboldalt, a közösségi média oldalakat (Facebook, Instagram, Twitter, stb.), valamint bármely egyéb online felületet, amely lehetőséget ad a felhasználók számára kommentek, hozzászólások közzétételére.
2. A hozzászólások moderálásának alapelvei
2.1. A moderálás célja, hogy a felhasználók szabad véleménynyilvánításhoz való jogát biztosítsa, miközben a tiszteletteljes, konstruktív és jogszerű párbeszéd fenntartását is elősegíti. A kommentek nem sérthetik a közösségi normákat, és nem lehetnek másokat zaklatóak, sértőek, vagy jogellenesek.
2.2. A moderálás során az AI Centrum Média Kft. különös figyelmet fordít az alábbi szempontokra:
- Jogellenes tartalom: A törvényellenes, gyűlöletkeltő, uszító vagy sértő hozzászólások, amelyek bűncselekménynek minősülhetnek, azonnali eltávolítást vonnak maguk után.
- Személyiségi jogok védelme: A hozzászólásoknak nem szabad személyes adatokat, magánélet védelmét sértő információkat tartalmazniuk.
- Szólásszabadság korlátozásai: A kommenteknek nem szabad másokat becsmérelniük, uszítaniuk, zaklatniuk vagy bármilyen módon sértőeknek lenniük.
- Spam és reklám: A reklám jellegű tartalmak és spam jellegű hozzászólások eltávolításra kerülnek.
felhasználók fellebbezhetnek, de a végső döntést az AI Centrum Média Kft. hozza meg.
3. A moderálás folyamata
3.1. A felhasználók által közzétett hozzászólások a közzétételt követően automatikusan moderálásra kerülnek, és a következő típusú tartalmak kerülhetnek eltávolításra:
- Jogellenes vagy káros tartalom: A törvényellenes hozzászólásokat, beleértve a gyűlöletbeszédet, a fenyegetéseket, a hamis információkat és az olyan tartalmakat, amelyek másokat veszélyeztethetnek, azonnal töröljük. Ide tartozik a kiskorúak veszélyeztetése, illetve a hátrányos megkülönböztetés is.
- Sértegetés, diszkrimináció, zaklatás: Bármely hozzászólás, amely a felhasználókat, közéleti személyeket vagy más embereket személyesen sért, bántalmaz vagy zaklat, eltávolításra kerül. Ez vonatkozik a rasszista, szexista, homofób, xenofób vagy más diszkriminatív megnyilvánulásokra is.
- Szellemi tulajdon jogainak megsértése: A szerzői jogvédelem alatt álló anyagok, mint például képek, szövegek, videók és zenék, törvénytelen használata is tiltott. Az ilyen hozzászólások eltávolításra kerülnek.
- Spam, reklámok, manipuláció: A hozzászólásoknak nem szabad a közösség szándékos manipulálására, reklámozására vagy más, nem kívánt szándékú célokra szolgálniuk. A kommentek között nem lehetnek linkek, amelyek a felhasználókat harmadik fél oldalaira irányítják kizárólag üzleti célokból.
3.2. A moderálás során az AI Centrum Média Kft. dolgozóinak feladata, hogy minden egyes hozzászólást figyelmesen megvizsgáljanak a szabályzatnak megfelelően. Azonban a moderálás elsődlegesen automatikusan történik, az automatizált rendszerek és eszközök segítségével. Mindezek mellett minden esetben lehetőség van manuális, emberi beavatkozásra is, amennyiben szükséges.
3.3. Amennyiben a moderálás során az AI Centrum Média Kft. bármely hozzászólást töröl, a felhasználók tájékoztatást kapnak a törlés indoklásáról. Az indoklás egyszerű és világos lesz, hogy a felhasználók megértsék, miért történt a hozzászólás eltávolítása.
3.4. A moderálás során az AI Centrum Média Kft. minden esetben tiszteletben tartja a felhasználók jogait, és a felhasználói véleményeket az alapvető szabályok betartásával, az igazságos és átlátható eljárás szerint kezeljük. A felhasználók számára lehetőséget biztosítunk arra, hogy a moderálás eredményével szemben fellebbezést nyújtsanak be, amelyet az AI Centrum Média Kft. a legjobb tudása szerint megvizsgál.
4. A felhasználói hozzászólásokkal kapcsolatos jogok és kötelezettségek
4.1. A felhasználók a hozzászólásuk elküldésével hozzájárulnak, hogy azok az AI Centrum Média Kft. platformjain publikálásra kerüljenek.
4.2. A hozzászólások közzétételével a felhasználók vállalják, hogy azok nem tartalmaznak jogsértő, hamis, szándékos félrevezetést, valamint nem sértik harmadik fél jogait.
4.3. A felhasználók felelősek a hozzászólásaik tartalmáért, és vállalják, hogy nem közzétesznek olyan tartalmat, amely jogi vagy etikai normákat sért.
4.4. A felhasználóknak jogukban áll saját hozzászólásaik módosítására, törlésére, amennyiben ezt a platform lehetővé teszi. Az AI Centrum Média Kft. fenntartja a jogot, hogy bármilyen hozzászólást töröljön vagy módosítson, ha az a szabályzattal ellentétes.
5. Panaszkezelési eljárás
5.1. Ha a felhasználó úgy érzi, hogy hozzászólásának törlése vagy moderálása jogtalan volt, panaszt tehet az AI Centrum Média Kft. ügyfélszolgálatán keresztül. A panaszokat a beérkezést követően 15 napon belül megvizsgáljuk és válaszolunk rá.
5.2. Ha a panasz nem kerül elintézésre a felhasználó elégedettsége szerint, a felhasználó jogorvoslatért fordulhat a hatóságokhoz.
6. A szabályzat módosítása
6.1. Az AI Centrum Média Kft. fenntartja a jogot, hogy a hozzászólások moderálási szabályzatát bármikor módosítsa. A módosításokat a felhasználók számára elérhetővé tesszük a weboldalon, és a módosítások hatályba lépésük napján alkalmazandóak.
7. Záró rendelkezések
7.1. Jelen szabályzat a felhasználók számára kötelező, és annak betartása szükséges a hozzászólások érvényes közzétételéhez a platformokon.
7.2. A szabályzat hatályba lépése: 2025.04.01.
Kelt: 2025.03.31.
AI Centrum Média Kft.