Egy Írországban élő magyar állampolgár beszámolója szerint a rendszer nem fogadta el helyi hívószámát. Mivel a lakóhelye távol esik a konzulátustól, az online ügyintézés lett volna az egyetlen elérhető módja a külképviseleti szavazásra való jelentkezésnek. A felhasználó végül az Ügyfélkapu+ rendszeren keresztül tudott belépni, miután a DÁP-regisztrációt többszöri próbálkozás után feladta.
Az üzemeltető válasza és a hiba okai
A rendszert fejlesztő IdomSoft Kft. adatai szerint a DÁP elindulása óta már több mint 14 ezer felhasználó regisztrált sikeresen külföldi telefonszámmal. A cég ugyanakkor elismerte, hogy érkeztek hozzájuk hibajelzések a regisztrációs folyamattal kapcsolatban.
A fejlesztők két fő hibaforrást azonosítottak. Bizonyos országhívószámok, például az új-zélandi, a mozambiki és a koszovói számok, jelenleg fennakadnak a biztonsági ellenőrzésen. Ezt a hibát egy közelgő frissítéssel tervezik orvosolni.
A másik probléma a nemzetközi telekommunikációs szolgáltatók közötti kommunikációban gyökerezik. Előfordulhat, hogy a visszaigazoló SMS-ek nem érkeznek meg a célországba a szolgáltatók közötti szerződések hiánya miatt. Az IdomSoft hangsúlyozta, hogy ez a tényező kívül esik a hatáskörükön, de jelezték az érintett cégeknek a fennakadásokat.
Alternatív lehetőségek a választók számára
Azok a magyarországi lakcímmel rendelkező állampolgárok, akik külképviseleten kívánnak szavazni, továbbra is használhatják a papíralapú kérvényezést a konzulátusokon. Az elektronikus ügyintézéshez a DÁP mellett az Ügyfélkapu+ is rendelkezésre áll.
Az ügyfélszolgálat javaslata szerint a sikertelen regisztráció esetén érdemes ellenőrizni a telefon üzenetkezelési beállításait. A Google Messages vagy az RCS szolgáltatás kikapcsolása bizonyos esetekben megoldhatja az SMS-fogadási problémákat. Az IdomSoft további tájékoztatást ígért a javítások pontos menetrendjéről.
Politikai kvízHol állsz a politikai palettán?15 kérdés, kb. 5 perc — kiderül, melyik politikai irányvonalhoz állsz a legközelebb, és melyik ismert politikussal gondolkodsz hasonlóan.Kvíz indításaTiszta.AI Manipuláció Elemzés
Az eredeti cikk célja a Digitális Állampolgárság Program (DÁP) működési hiányosságainak bemutatása a választási felkészülés kontextusában. A szöveg azt a narratívát erősíti, hogy az állami digitalizáció technikai hibái közvetlen hatással lehetnek a demokratikus jogok gyakorlására.
A forrásszöveg olyan kifejezésekkel él, mint az „állítólag már tavaly áprilisban kijavította”, ami kétségbe vonja a hivatalos tájékoztatás hitelességét. Az „alkalmazás sehogy sem akarta elküldeni” megfogalmazás megszemélyesíti a szoftvert, frusztrációt sugallva az olvasó felé.
A cikk egyéni panaszokra és az IdomSoft válaszára épít. Hiányzik azonban annak kontextusba helyezése, hogy a 14 ezer sikeres külföldi regisztráció milyen arányt képvisel az összes külföldön élő magyarhoz képest. Nem derül ki, hogy a hiba rendszerszintű-e, vagy csak elszigetelt esetekről van szó, bár az üzemeltető elismerte a fennakadások tényét.
(Forrás: telex.hu)
Kép: Youtube/screenshot
