A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárást indított az Euronet Banktechnikai Kft. (Euronet) ellen 2025. március 7-én. A GVH közleménye szerint felmerült a gyanú, hogy a cég megtévesztheti a fogyasztókat az ATM-jein keresztül nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. A GVH szerint az Euronet 2023. július 5-e óta az ATM-ek kezdőképernyőjén a „készpénz és egyenleg” és az „egyéb” opciókat kínálja fel. A GVH véleménye szerint ez a felület azt a benyomást keltheti, hogy a készpénzfelvétel és az egyenleg-lekérdezés csak együttesen vehető igénybe, mindkét szolgáltatás díjának megfizetésével. Ugyanakkor az „egyéb” kategórián belül a szolgáltatások külön-külön is elérhetőek lennének.

A GVH szerint ez a gyakorlat korlátozhatja a fogyasztók választási lehetőségeit, és olyan döntésekre ösztönözheti őket, amelyeket egyébként nem hoznának meg, ami többletköltségekkel járhat.

A GVH hangsúlyozza, hogy az eljárás megindítása nem jelenti a jogsértés bizonyított tényét. Az eljárás célja a tények feltárása és a feltételezett jogsértés bizonyítása. Az eljárás időtartama három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A GVH továbbá tájékoztat, hogy a versenytörvény értelmében az ügyintézési határidőbe nem számít bele az az időtartam, amely az ügyfél tényállás tisztázásához szükséges adatok közlésére való felhívásától annak teljesítéséig tart.

Elemzés:

Az eredeti cikk több ponton is sugallja az Euronet Kft. bűnösségét anélkül, hogy a tények teljes körűen tisztázottak lennének. Például a „valószínűsíthetően megtéveszti a fogyasztókat” kifejezés eleve egy feltételezést állít tényként. Hasonlóképpen, a „szűkíti a fogyasztók választási lehetőségeit, így olyan ügyleti döntésre késztetheti őket, amelyet egyébként nem hoznának meg” mondat is feltételezéseken alapul, és nem bizonyított tényeken.

A cikkben tett állítások a GVH véleményén alapulnak, és nem feltétlenül tükrözik a valóságot. Az Euronet Kft. álláspontja nem szerepel a cikkben, így az információ egyoldalú.

A cikkben leírtakból arra lehet következtetni, hogy a GVH gyanúsnak találta az Euronet Kft. gyakorlatát, és vizsgálatot indított az ügyben. A vizsgálat eredménye fogja eldönteni, hogy valóban történt-e jogsértés.

Az esemény hatással lehet a magyar pénzügyi szolgáltatások piacára, különösen az ATM-ek használatára és a fogyasztók tájékoztatására vonatkozóan. Ha a GVH megállapítja a jogsértést, az Euronet Kft.-t bírsággal sújthatják, és kötelezhetik a gyakorlatának megváltoztatására.

(Forrás: portfolio.hu)