Az Allianz Magyarországon több mint 500 ezer lakásbiztosítást kezel. Évente átlagosan 80-90 ezer káreseményt regisztrálnak. A károk eloszlása időben nem egyenletes, az időjárási körülmények befolyásolják a számukat. Például 2024 szeptemberének közepén, három nap alatt közel 2000 kárbejelentés érkezett. Ezek közül 1115 esetben viharkár, 594 esetben beázás, 138 esetben pedig tető- vagy panelhézag volt a bejelentés oka.

Tollmayer György, az Allianz lakossági vagyon termék- és portfólió menedzsment osztályának vezetője szerint a gyakoribb károkat hozó időszakokban megnő az érdeklődés a lakásbiztosítások iránt. Ugyanakkor a lakásbiztosítások esetében van várakozási idő, ezért nem javasolt a szerződéskötést az utolsó pillanatra hagyni.

Magyarországon a lakásbiztosítások penetrációja 75%, ami a 4,6 millió lakóingatlanhoz viszonyítva magasnak tekinthető a közép-kelet-európai régióban. Lengyelországban, Csehországban és Szlovákiában ez az arány 65%. Nyugati országokban magasabb a penetráció, Németországban 85%, Ausztriában 80%. A GDP viszonylatában a magyar biztosítási piac mérete 2-2,2%.

Vámos Levente, az Allianz Hungária vezérigazgató-helyettese szerint a magas lefedettség az alkuszi hálózat munkájának eredménye, és a 2024-es lakásbiztosítási kampány is hozzájárult ehhez. Véleménye szerint a penetráció további növelése nehéz, mivel a biztosítással nem rendelkező ügyfelek pénzügyi helyzete vagy az ingatlanok tulajdonságai akadályozhatják a biztosításkötést.

A biztosító a 2024-es kampánytól függetlenül törekedett a szerződések modernizálására. A portfóliójuk 90%-a az elmúlt 6 évben kötött szerződésekből áll. A lakásbiztosítási kampányban a biztosító nem hirdetett külön díjakciót, a kampány hatására a portfóliójuk stagnált (minimálisan csökkent).

Az Allianz által kezelt lakásbiztosításoknál a medián éves díj 51 ezer forint, az átlagdíj pedig valamivel kevesebb, mint 60 ezer forint.

Antalffy Dániel, az Allianz lakossági alkuszi értékesítési igazgatója szerint a 2025-ös lakásbiztosítási kampány szempontjából fontos, hogy a 2024-es kampányban megkötött szerződések most érkeznek az első évfordulójukhoz. A biztosítónak nehéz dolga lesz, ha egy ügyfélnek tökéletesen sikerült a tavalyi szerződésmegújítás, és nem változott az élethelyzete.

A biztosító által készített, 1000 fő megkérdezésével készült online felmérés szerint az ügyfelek 87%-a elégedett a lakásbiztosításával. A válaszadók 60%-a váltana, ha jobb tartalmú csomagot érhetne el. A válaszadók fele szakértőre bízná magát, és 10-ből 6 fő számára vonzó lenne, ha a biztosító állítaná össze a lakásbiztosítási csomagot.

A piacon az utóbbi időben megfigyelhető, hogy a megújított lakásbiztosítások nem mindig tartalmazzák a legalapvetőbb fedezeteket. Az Allianz vezetői szerint a szolgáltatás színvonalának csökkentésével próbálják leplezni az áremelést. Ezt ahhoz hasonlították, mintha egy termék ára nem változik, de a kiszerelés 10%-kal csökken.

Fontos, hogy az ügyfelek figyeljenek az élethelyzetük változásaira. Ha például a szerződéskötéskor nincs különleges üveg a lakásban, de később kerül bele, akkor aktualizálni kell a biztosítást. Ha ez elmarad, a kárbejelentéskor derül ki, hogy nem volt teljes körű a biztosítás.

A témával a Biztosítás 2025 konferencián foglalkoznak majd.

Elemzés

Az eredeti cikk több nyelvi eszközzel próbálta befolyásolni az olvasót. Például a „gyakoribb károkat hozó időszakban az új érdeklődések száma is megugrik” mondat azt sugallja, hogy a lakásbiztosítás megkötése egyfajta pánikreakció a károkra, nem pedig előrelátó döntés. A cikkben szerepeltek következtetésként tálalt feltételezések is, például Vámos Levente véleménye a magas lefedettség okairól.

A cikkben tett állítások alapvetően megfelelnek a valóságnak, de a források hiánya miatt nehéz ellenőrizni azokat. A felmérés eredményeinek bemutatása is elfogult lehet, mivel nem derül ki, hogy a felmérést ki végezte, és milyen módszertannal.

A cikkben leírtakból arra lehet következtetni, hogy a magyar lakásbiztosítási piac telített, és a biztosítók a meglévő ügyfelek megtartására és új ügyfelek szerzésére törekednek. A biztosítók emellett igyekeznek modernizálni a szerződéseket, és a szolgáltatásaikat az ügyfelek igényeihez igazítani.

Az esemény hatása a magyar közéletre közvetett. A lakásbiztosítások fontos szerepet játszanak a lakosság vagyonának védelmében, ezért a biztosítási piac stabilitása és a szolgáltatások minősége fontos a társadalom számára.

(Forrás: portfolio.hu)